Los presentes Términos y Condiciones, a partir de ahora denominado (“El Acuerdo"), establece los términos generales y condiciones de uso del Sitio Web https://cognitio.com.do, y su Aplicación Móvil, a partir de ahora denominada (“El Sitio Web, la “Aplicación Móvil” o el “Servicio” de manera indistinta) y cualquiera de sus productos o servicios relacionados, ya sea portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice COGNITIO HUB MENTAL para prestar sus servicios (colectivamente denominado “Los Servicios”). El presente Acuerdo es vinculante entre usted (“El Usuario”, “usted” o “su”) y COGNITIO HUB MENTAL (“COGNITIO” “nosotros” o “nuestro”). Asimismo, las frases “nuestro” o “nosotros” se entenderán referidas a COGNITIO. Accediendo y utilizando el Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios, confirma que ha leído, entendido y está de acuerdo con las obligaciones que representan su uso mediante los términos de este Acuerdo.
En el caso de que este suscribiendo este Acuerdo en representación de un negocio, una entidad comercial o cualquier otro tipo de entidad legal, usted afirma que posee la autoridad de vincularse en nombre de esa entidad al presente Acuerdo. En dado caso, los términos “Usuario”, “Usted”, o “Su”, se referirán a dicha entidad. En caso de que usted no este facultado para ello, o si usted no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe aceptarlos ni acceder al Sitio Web y sus Servicios. Usted reconoce que este Acuerdo es un contrato entre usted y COGNITIO HUB MENTAL, aún sea el mismo en formato electrónico y no haya sido firmado físicamente por usted, significando que reglamenta su uso de La Página Web y sus Servicios.
Los presentes Términos y Condiciones están dirigidos a los usuarios del Sitio Web, la Aplicación Móvil y sus Servicios y les son aplicables y vinculantes en todo momento que tengan la calidad de usuarios. El Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios están dirigidos a los usuarios que se encuentren en el territorio de la República Dominicana (RD).
Para hacer uso del Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios, usted debe tener mayoría de edad (más de 18 años). Con el uso del Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios, y asintiendo con el contenido en este Acuerdo, usted garantiza y confirma que tiene a menos 18 años de edad. Si usted crea una cuenta en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil, usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y cualesquiera otras acciones tomadas en conexión con esta. COGNITIO no se obliga a monitorear y revisar las nuevas cuentas antes de su creación. Como Usuario, se encuentra en la obligación de mantener la información actualizada en todo momento. COGNITIO se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, información o documentos a sus usuarios con el fin de verificar la información suministrada. El suministro de información de contacto o de identificación falsa de cualquier tipo puede llevar al cierre de su cuenta. Debemos ser notificado por usted inmediatamente usted identifique algún uso no autorizado de su cuenta o alguna otra violación de seguridad. No somos responsables de omisión alguna de su parte, incluyendo daños ocurridos por dichas omisiones. En caso de que determinemos que se encuentra violando cualquier provisión de este Acuerdo o que su conducta o contenido puede dañar la reputación o el bien común de la comunidad COGNITIO, su cuenta puede ser suspendida, deshabilitada o eliminada. En el caso de que su cuenta sea borrada por las razones anteriormente expuestas, no podrá gozar de la utilización de nuestros Servicios en un nuevo registro; su correo electrónico y su IP sería bloqueado para evitar un registro futuro.
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En caso de haber optado por el uso de nuestros servicios, deberá pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta de acuerdo con las tarifas, los cargos y los términos de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo se adeude y sea pagadera, siendo la compra de estos servicios finales. Si, a nuestro juicio, el pago del servicio constituye una transacción de alto riesgo, le solicitaremos que nos proporcione una copia de su identificación con foto válida emitida por el gobierno y posiblemente una copia de un extracto bancario reciente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago de los servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos y servicios ofertados en cualquier momento sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido o solicitud que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender o cancelar los servicios que ofrecemos. Estas restricciones pueden incluir el incumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo, la cancelación voluntaria de los servicios hecha por el Usuario o por el profesional encargado de llevar su expediente, en cualquiera de los casos anteriormente mencionados y no limitados a los mismo, no existe políticas de devolución del pago. Las compras de servicios clínicos son finales, sin embargo, en caso de notificar con 24 horas de antelación a la prestación del servicio, que por causas ajenas a su voluntad no podrá utilizarlo, el pago quedará en un fondo a su nombre, el cual podrá utilizar para acceder al servicio nuevamente. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un servicio o producto, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento de afiliarse a El Sitio Web, la Aplicación Móvil o el Servicio.
Ocasionalmente, puede haber información en la Página Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar servicios si alguna información en la Página Web o los Servicios es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pago). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en la Página Web, incluida, entre otros, la información de precios, excepto lo exigido por la ley. No se debe tomar ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en la Página Web para indicar que toda la información en la Página Web o los Servicios se ha modificado o actualizado.
Realizamos copias de seguridad periódicas del Sitio Web y su Contenido y hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y precisión de estas copias de seguridad. En caso de falla del hardware o pérdida de datos, restauraremos las copias de seguridad automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.
En adición a otros términos establecidos en el presente Acuerdo, se le prohíbe utilizar el Sitio Web y los Servicios o el Contenido: (a) para cualquier propósito contrario a la ley; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza local, internacional, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malintencionado que se utilizará o se podrá utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios, los productos y servicios de terceros o Internet; (h) enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (i) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (j) interferir con o eludir las características de seguridad del Sitio Web y los Servicios, productos y servicios de terceros o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Sitio Web y los Servicios por violar cualquiera de las prohibiciones establecidas anteriormente y cualquier otra.
"Derechos de Propiedad Intelectual" hace referencia a todos los derechos presentes y futuros conferidos por estatuto, registro, derecho consuetudinario o capital o en relación con los derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales, diseños, patentes, invenciones, cualquier derecho intangible y el derecho a demandar por traspaso de derechos a invenciones, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso ya se trate de derechos registrados o no registrados e incluyendo todas las solicitudes y derechos a solicitar y ser otorgados, derechos de reclamar prioridad sobre dichos derechos y todos los derechos o formas de derechos similares o equivalentes de protección y cualquier otro resultado de la actividad intelectual que subsista o pueda subsistir en este momento o en el futuro en cualquier parte del mundo. Este Acuerdo no le transfiere a usted ninguna propiedad intelectual de COGNITIO HUB MENTAL, o terceros; y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (en la relación entre las partes) únicamente propiedad de COGNITIO HUB MENTAL. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web y los Servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de COGNITIO HUB MENTAL o sus licenciantes. Algunas otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio Web y los Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso que haga del Sitio Web y los Servicios no le otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de cualquier otro modo las marcas comerciales de COGNITIO HUB MENTAL, o de terceros.
Usted acepta que dicho Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" y que el uso del Sitio Web y los Servicios es bajo su propio riesgo. Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No ofrecemos ninguna garantía de que los Servicios cumplirán con sus requisitos o que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores; tampoco ofrecemos ninguna garantía en cuanto a los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio o en cuanto a la precisión o confiabilidad de cualquier información obtenida a través del Servicio o que los defectos en el Servicio serán corregidos. Usted comprende y acepta que cualquier material y/o datos descargados u obtenidos mediante el uso del Servicio se realiza a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material y/o datos. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a los bienes o servicios comprados u obtenidos a través del Servicio o cualquier transacción realizada a través del Servicio. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que usted obtenga de nosotros o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento.
En la mayor medida permitida por las leyes aplicables de la República Dominicana, en ningún caso COGNITIO HUB MENTAL, sus afiliados, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables ante ninguna persona/usuario por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuencias del uso de los Servicios (incluyendo, sin limitación, daños por lucro cesante, ingresos, ventas, activos, uso de contenido, impacto en el negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidad de negocio) sin importar su causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluyendo, sin limitación, contrato, agravio, garantía, incumplimiento del deber legal, negligencia o de otro tipo, incluso si la parte responsable ha sido informada sobre la posibilidad de tales daños o podría haber previsto tales daños. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de COGNITIO HUB MENTAL, y sus afiliados, empleados, agentes, proveedores y otorgantes de licencias relacionados con los Servicios estarán limitados a un monto mayor de un peso dominicano o cualquier monto realmente pagado en efectivo por usted a COGNITIO HUB MENTAL, durante el período de un mes anterior al primer evento o suceso que dio lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no lo compensa completamente por las pérdidas o no cumple con su propósito esencial.
Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento, a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo en el Sitio Web. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. El uso continuo del Sitio Web y los Servicios después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.
Los terapeutas que utilicen el Sitio Web, la Aplicación Móvil o cualquier otro Servicio ofrecido por COGNITIO HUB MENTAL para captar pacientes deben mantener toda la relación terapéutica y las sesiones subsecuentes dentro de la plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:
En caso de que el código de ética profesional del terapeuta o una circunstancia específica requiera derivar al paciente fuera de la plataforma de COGNITIO HUB MENTAL, el terapeuta deberá:
Pacientes que hayan tenido una relación profesional previa con el terapeuta antes de ser captados a través de la plataforma de COGNITIO HUB MENTAL están exentos de esta política. En estos casos, el terapeuta puede continuar la relación fuera de la plataforma sin necesidad de notificación o restricciones adicionales.
Cognitio no se responsabiliza por ningún resultado, acción, complicación, incidente o conflicto que pueda surgir entre el terapeuta y el paciente una vez que la relación terapéutica se haya trasladado fuera de la plataforma. Al derivar al paciente o continuar la relación fuera de Cognitio, el terapeuta asume toda la responsabilidad sobre la gestión del caso y cualquier consecuencia relacionada.
Sin la notificación previa (cuando aplique), los terapeutas no pueden redirigir a los pacientes captados a través de COGNITIO a otras plataformas, medios o servicios de terceros. El incumplimiento de esta política puede resultar en:
Usted reconoce que ha leído este Acuerdo y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios, acepta regirse por este Acuerdo. Si no acepta cumplir con los términos de este Acuerdo, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios.
Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros con relación a cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a info@cognitio.com.do.
Este documento se actualizó por última vez el 5 de enero de 2023.
